Chính sách đổi trả hàng
Thời hạn áp dụng chính sách đổi trả hàng
15 ngày kể từ ngày mua hàng ở bất kì cửa hàng nào của hệ thống (Lưu ý: Chỉ đổi sản phẩm 1 lần)
1. Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả hàng:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn không bể, nứt, trầy xước, không bị tác động can thiệp bên ngoài, sản phẩm, còn hộp nguyên vẹn (bao gồm hộp bên ngoài, hộp chống sốc bên trong và bao kiếng bên ngoài) không móp, rách, trầy xước.
- Sản phẩm giao nhầm về mẫu mã, kích thước hoặc màu sắc
- Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
- Khách hàng đã sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn.
2. Phí đổi hàng
- Đối với sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm: Phụ Kiện Rainbow sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển.
- Đối với các lý do khác: Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển trong quá trình đổi trả.
3. Sản phẩm đổi lại là sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị thu hồi sản phẩm đã mua
Trường hợp sản phẩm đổi lại có giá trị cao hơn giá trị thu hồi sản phẩm đã mua thì khách hàng có trách nhiệm bù số tiền chênh lệch.
Trả Hàng
Sản phẩm mua rồi, khách hàng vui lòng không trả hàng nếu không phải lỗi của shop.
Các trường hợp từ chối bảo hành/đổi trả hàng:
- Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả với các sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do người dùng.
- Quá thời hạn bảo hành quy định.
- Không sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn.
- Không bảo hành đối với các sản phẩm giảm giá
Chính sách đổi trả hàng của Phụ Kiện Rainbow cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.